主题乐园全年运营有一个突出的现象--淡旺季交替,对于大部分乐园来说,淡季时长为180天左右,约占全年运营时间的49%。在漫长的运营淡季里,客流量减少、收入严重缩水、经营成本居高不下、人力严重浪费、营销宣传缺亮点等问题,成为乐园经营者的关注点。那么,运营上有哪些措施能摆脱以上困境,提高收益呢?
在总结梳理怀化舞水风暴水上乐园、方舟温泉水世界、新余凯光欢乐谷水公园等项目的运营管理经验之后,广州金潮游乐归纳出以下成功经验:
1、淡季“投机取巧”。相对于运营旺季,淡季时客流量较小,游乐设备可进行错峰运行,既能降低经营成本,又能保障游客的游乐体验。对于旺季大负荷运行的设备,可利用淡季进行保养维护,确保来年旺季设备安全运行。
2、旺季取利益,淡季取优势。对于大众来说,最直观的感受就是性价比,淡季采取促销组合的方式,可以增加游客黏性。比如设备与二消联合促销,在游乐设备不足以撬动游客的消费欲望时,这种促销组合模式可以增强吸引力度,对于商品本身来说也是有效的清仓机会,能促进资金快速回笼。而设备单促的消费群体则以有娱乐需求、长期关注乐园产品的人群为主,不定期促销可以吸引这类人群进行消费,达到创收。
3、淡季“活动”串联产品。淡季的每一期活动应该有故事主线,串联乐园主题产品关联,形成乐园自有的活动IP和游客认知感。通过定位淡季运营主题,深化主题,对目标群体进行分析,挖掘活动资源,提炼出最能吸引游客消费的淡季游乐产品新卖点进行整合、包装,消费者购买体验后的转告会为乐园产品带来新的用户。
4、淡季宣传巧借互联网“东风”。主题乐园的消费群体以年轻人为主,利用年轻化的主题营销--互联网整合内容进行宣传,可以有效建立消费者对乐园和活动产品的认知。在网络世界,在宣传包装上“卖情怀”、“傍热点”,在特定节日打造线上线下同步的活动,弘扬民族学问,是赢得游客好感与赞誉、吸引眼球和关注的重要手段。
总结而言,淡季的乐园运营思路就是“错峰操作、整合资源”,通过不断推陈出新整合资源、包装产品,实现资源的高效利用,从而达到创收的目的,而这些都需要专业的运营管理团队力量的全面把控和支撑才能实现“保值增效”。
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